Wie is Be-Mellow Dog Shop?
Be-Mellow Dog Shop heeft een webshop (www.bemellowshop.nl) & een hondentrimsalon (www.bemellow.nl). De locatie is Hortsedijk 55 te Helmond.

Als het shirt of de halsband niet past, mag ik dan ruilen?
Ja, mits het product in de originele verpakking zit en er nog tiptop uit ziet, kan dat. Mail ons zo snel mogelijk als het product niet goed is, dan kijken we of het in een andere maat beschikbaar is of dat je liever iets anders zoekt. Vergeet in de correspondentie niet om je ordernummer te noemen. Let op: de bijkomende portokosten zijn voor  u en SALE artikelen kunnen niet geruild worden!

Hoe werkt het met de betaling?
Je kunt snel, safe en simpel betalen met Ideal en onder rembours. Ideal loopt via een payment provider en wordt dus niet rechtstreeks aan Be-Mellow Dog Shop betaald. Daarnaast kunt u het bedrag ook overmaken via onze  rekening 16.02.73.641, Rabobank Helmond, t.n.v. Be-Mellow Dog Shop te Helmond. Vergeet bij het overmaken niet je ordernummer als kenmerk te vermelden!

Binnen hoeveel dagen ontvang ik de bestelling?
Be-Mellow Dog Shop verzend alle nationale bestellingen met Selektvracht. Binnen enkele dagen nadat je betaald hebt, ontvang je dus je pakketje. Verzendingen met Selektvracht worden verzonden van dinsdag t/m zaterdag.

Hoe kan ik betalen?

Via iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen doen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Via internetbankieren kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op  http://www.ideal.nl/

Via een Bankbetaling. U kunt het totaalbedrag ook zelf overmaken, bijvoorbeeld met internetbankieren. Bij deze betaalmethode wordt uw bestelling pas verstuurd nadat wij uw betaling hebben ontvangen.  Rabobank Helmond, t.n.v. Be-Mellow Dog Shop, Rekeningnummer 16.02.73.641, (Vermeld altijd het ordernummer bij uw betaling, deze vind u op uw aankoopbevestiging die is verzonden naar uw email adres). U ontvangt een e-mail van bemellowshop.nl wanneer wij de betaling hebben ontvangen.

Onder Rembours. U betaalt rechtstreeks aan de bezorger op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag contant in huis heeft wanneer de bezorger langs komt. Treft de postbezorger u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de postbezorger een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor het voldoen van uw bestelling.Voor bestellingen binnen Nederland met betaling onder rembours brengen wij € 9,95 in rekening.

Herroepingsrecht

U heeft een periode van 14 dagen na ontvangst van het product om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn verbruiksartikelen waarbij door ons niet kan worden nagegaan of deze door u gebruikt zijn. Het product kan alleen geretourneerd worden indien u zorgvuldig en volgens onze Algemene Voorwaarden met het product en verpakking bent omgegaan. Zie onze Algemene Voorwaarden
Kosten van terugzending zijn voor uw rekening. Zorg voor voldoende frankering om strafport te voorkomen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

Om na te vragen of het product volgens onze Algemene Voorwaarden teruggestuurd mag worden, adviseren wij u eerst contact met ons op te nemen. Dit kan via het email of telefonisch.

Onder "Contact" vindt u onze gegevens.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten standaard €5,95 voor een pakket tot 10 kg. Voor Belgie € 9,50, Zweden € 21,65, Duitsland € 9,95.

Hoe kan ik jullie bereiken?
Be-Mellow Dog Shop is via E-mail en telefonisch bereikbaar van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. E-mails beantwoorden we doorgaans binnen 48 uur. Op zondag zijn we gesloten! Mails vanaf zaterdagavond worden doorgaands pas vanaf maandag beantwoord.

Het product dat ik wil kopen is uitverkocht, wat nu?
Mail ons welk product je wilt en in welke maat. Be-Mellow Dog Shop informeert je dan over  wanneer het product weer wordt verwacht en kan er al een voor je reserveren als je dat wilt!

Ik zoek een product, maar jullie hebben het niet in het assortiment!
Mail ons! We zijn altijd benieuwd naar tips om ons assortiment verder uit te breiden. Heb je ergens iets leuks gespot maar is het nergens in de buurt te krijgen? Laat het ons weten en wij gaan kijken of het mogelijk iets voor onze winkel is!


Ik wil bij jullie stagelopen. Kan dat?
Wanneer u een stageplek zoekt in onze trimsalon kunt u mailen naar info@bemellow.nl

Op het moment dat we stageplekken beschikbaar hebben wordt uw sollicitatie in de procedure meegenomen. Wanneer u mailt voor een stageplek willen we graag informatie m.b.t. je opleiding, adresgegevens, aantal dagen, welke dagen en de periode dat je stage wilt lopen.

 

© 2010 - 2017 Hondenshop BeMellow | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel